Общие положения

Компания Solution Froxw (далее — "мы", "компания") обязуется защищать конфиденциальность и безопасность персональных данных всех пользователей нашей образовательной платформы. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию при использовании наших услуг.

Наша деятельность регулируется Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского союза и национальным законодательством Финляндии о защите персональных данных. Мы действуем как контролер данных в отношении персональной информации, которую вы нам предоставляете.

Какие данные мы собираем

Мы собираем различные типы информации для предоставления качественных образовательных услуг и улучшения пользовательского опыта:

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Профессиональная информация: уровень образования, опыт работы, профессиональные интересы
• Данные об использовании платформы: прогресс обучения, результаты тестов, время активности
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, cookies
• Коммуникационные данные: переписка с службой поддержки, отзывы и комментарии
• Платежная информация: данные о транзакциях (но не полные данные банковских карт)

Мы не собираем специальные категории персональных данных (информацию о расе, религиозных убеждениях, состоянии здоровья) без вашего явного согласия и веской причины для обработки.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей на основании различных правовых оснований:

Правовые основания обработки

В соответствии с GDPR мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях:

• Договор: Обработка необходима для выполнения договора об оказании образовательных услуг
• Согласие: Вы дали явное согласие на обработку данных для определенных целей
• Законные интересы: Обработка необходима для наших законных деловых интересов
• Правовые обязательства: Обработка требуется для соблюдения закона

При обработке данных на основании законных интересов мы всегда балансируем наши интересы с вашими правами и свободами. Вы имеете право возражать против такой обработки.

Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные ограниченному кругу третьих лиц в следующих случаях:

• Поставщикам технических услуг (хостинг, облачное хранилище, системы аналитики)
• Платежным системам для обработки транзакций
• Сервисам электронной почты для отправки уведомлений
• Юридическим и консалтинговым фирмам при необходимости
• Государственным органам при наличии правового требования

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Для реализации ваших прав направляйте запросы на адрес support@solutionfroxw.online. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

Безопасность и хранение данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Регулярное обновление систем безопасности
• Ограниченный доступ к данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярные проверки безопасности и мониторинг системы
• Резервное копирование и планы восстановления данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки. Обычно это период активного использования услуг плюс 3 года после окончания договорных отношений, если иное не требуется законом.

Файлы cookie и отслеживающие технологии

Наш сайт использует файлы cookie и похожие технологии для улучшения пользовательского опыта:

• Необходимые cookie: Обеспечивают базовую функциональность сайта
• Функциональные cookie: Запоминают ваши предпочтения и настройки
• Аналитические cookie: Помогают нам понимать, как вы используете сайт
• Маркетинговые cookie: Используются для персонализации рекламы (только с согласия)

Вы можете управлять настройками cookie через настройки браузера. Отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных или требований законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на нашем сайте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Рекомендуем периодически просматривать данную страницу для получения актуальной информации о наших практиках защиты данных.